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呼叫中心系统

蓝嘉呼叫中心(简称LANJIA Call)是蓝嘉科技针对呼叫中心系统而自主研发的一款专业级呼叫中心平台级产品。它融合了CTI中间件、IVR、座席接口、录音、统计等呼叫中心各种相关的设备,并绑定了特定的开放式硬件和系统软件,为呼叫中心集成商提供了一个集成度更高、稳定性更强同时保留了硬件开放性的呼叫中心平台。

秉承高效和实用的产品理念,BlueCall保留了呼叫中心平台各种必要功能,丰富了运营辅助功能,简化了维护工作。

自2008年BlueCall产品发布以来,BlueCall呼叫中心平台已经积累了数千家用户,座席数量突破十万个,产品应用遍布银行、保险、政府、旅游、医疗、医药、电子商务、电视台、电购、快递等各个领域。目前LANJIA Call平台单云处理能力可达1000座席,每分钟10000条进线量,同时可通过BlueCall呼叫中心平台云端的集群部署,实现海量进线处理能力,充分满足客户各种应用场景的需要。


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